Umsatz, Umsatz pro Kunde, Gewinnmarge, Return on Investment, Wachstumsrate und Rendite: Alles Kennziffern – und es sind längst noch nicht alle denkbaren Kennziffern – die in Unternehmen als Zielgrößen und Entscheidungsgrundlagen herhalten. Das hat in der Regel auch seine volle Berechtigung.
Doch nicht immer sagen diese Zahlen die alleinige Wahrheit. Die Autoren von Businessvillage haben sich die eine Frage gestellt: Was ist Ihr Unternehmen wirklich wert? Und sie kommt zu dem Schluss:
Der Shareholder Value – Unternehmenswert minus Verbindlichkeiten, die Summe aus Fremd- und eigenkapital – ist nach wie vor eine der aussagefähigsten Kennziffern. Sie fasst die greifbaren Komponenten zusammen, finanzielle und steuerliche Aspekte, die mit dem Kundenstamm wenig oder nichts zu tun haben. Die Kennziffer hinkt deswegen und wird erst mit dem zweiten Bein belastbar. Hier muss auf den Wirklichkeitssinn des Bewerters gesetzt werden und die Shareholder Value-Methode mit der Kundenwert-Methode kombiniert werden. Das sorgt zuweilen für Überraschungen, da die beiden Methoden nicht selten zu gegenläufigen Ergebnissen kommen.