Ich habe das Buch noch nicht gelesen. Aber es ist von Matthias horx und daher möchte ich es an dieser Stelle kurz vorstellen (in dem Sinne, dass ich darauf aufmerksam mache, dass es das Buch gibt).
Einen kleinen Einblick in das Buch gibt dieser Beitrag in der Wirtschaftswoche und dort erkenne ich mich indirekt wieder. Im Buch wird erklärt, dass es oft die einfachen, klaren Dinge sind, die Menschen dazu bewegen, ein Produkt zu kaufen (oder es eben nicht zu kaufen, wenn es nicht einfach genug erscheint.) Horx macht das am Beispiel Bier und Wein deutlich: Menschen trinken lieber Bier, weil es einfacher ist als Wein zu trinken (dort brauche ich Kenntnis über Regionen, Jahrgänge, Trauben etc.) Und bei mir ist das so mit Kaffee und Tee. Den Kaffee bekomme ich im Büro per Knopfdruck, den Tee muss ich mir erst selber kochen. Also gibts Kaffee, obwohl mir Tee mindestens genausogut schmeckt und ich ihn als gesünder einschätze. Hat mit B2B-Marketing dann aber doch nur am Rande zu tun: Die Quintessenz lautet: Macht es euren Kunden leicht.