Auch ich habe in diesem Blog schon mal über das fünfte P des Marketing geschrieben. Beim Unternehmen Vaillant ist es das P für People. Im Marketo-Blog wird nun über das fünfte P wie Participation geschrieben.

Und das soll heißen, dass Unternehmen mit ihren Kunden in Kommunikation treten sollten und sie an der Kommunikation teilhaben lassen sollten. Und so heißt es:

1. Monitor conversations on blogs, wikis, and the like by taking advantage of RSS feeds.
2. The more your presence is felt, the more positive the brand perception.
3. Even if someone has a gripe, respond quickly and honestly.
4. Publish content about your company. Better that you create it than someone else.

Ähnlich wie beim P wie People frage ich mich beim P wie Partizipation ob es sich hier wirklich um ein fünftes P handelt, das gleichberechtigt neben Produkt, Preis, Distribution und Kommunikation steht. Und da kommen mir ehrlich gesagt Zweifel. Das P wie People kann beim Produkt (Kundendienst), bei der Distribution (persönlicher Verkauf) und bei der Kommunikation (Menschen kommunizieren nun mal) ansiedeln. Die Kombination hieraus nennt man dann wohl Marketing-Mix.
Und noch platter finde ich es Participation als fünftes P zu benennen. In meinen Augen ist das nichts anderes als eine Unterrubrik der Kommunikation - wobei ich gegen die Inhalte selbst gar nichts sage; allein gegen deren Eingliederung.