Wer schon einmal darüber nachgedacht hat, seine Kunden mit einem zu informieren und zudem regelmäßig einen Web-Newsletter zu versenden, der kennt die Schwierigkeit, den Verteiler aktuell zu halten und die Verteiler für den Versand per E-Mail, Fax oder auf dem Postweg auch stets synchronisieren zu können.
Hier verspricht nun das Kampagnenmanagement- und Versand-Tool Retarus WebExpress 2.2 Abhilfe. Denn es ermöglicht aus einem einzigen Verteiler personalisierte Mailings per E-Mail, Fax und SMS zu versenden. Die crossmediale dialogmarketing-Lösung erlaubt in einer einheitlichen Web-Oberfläche WebExpress umfangreiche Funktionen für Kampagnenmanagement und Rundschreiben jeder Art. Erstmals können nun die Medien E-Mail, Fax und SMS zeitgleich oder in zeitlich vordefinierter Abfolge mit beliebigen Personalisierungsinformationen bedient werden.
In einem reinen Web-Interface bringt WebExpress die drei elektronischen Säulen des Dialogmarketings: E-Mail-, Fax- und SMS zusammen. Gerade durch die Personalisierung erzielt die Aussendung eine zusätzliche Aufmerksamkeit. Personalisierung bedeutet erstens direkte Ansprache und sie ermöglicht zweitens beispielsweise ein auf jeden einzelnen Empfänger zugeschnittenes Response-Element zu verwenden. Personalisierungsfelder lassen sich per drag & drop kinderleicht im Dokument positionieren. Darüber hinaus unterstützt WebExpress aber auch die individuellen Besonderheiten und Merkmale der unterschiedlichen Kommunikationsmedien. Dies ist von entscheidender Bedeutung, denn erfolgreiches Dialogmarketing stützt sich auf die passende Kombination mehrerer Kommunikationswege und -medien.
Die Bedieneroberfläche von WebExpress ist einfach und intuitiv. Die verantwortlichen Mitarbeiter aus dem Dialogmarketing laden Verteiler und Vorlagen in das Portal und wählen die vordefinierten Personalisierungsfelder sowie die auftragspezifischen Versandparameter. Selbst umfangreiche Aufträge lassen sich ohne großen Schulungsaufwand abwickeln. Auf Wunsch erfolgt ein Abgleich mit der Telefax-Robinsonliste des BITKOM oder kundenspezifischen Sperrlisten. Bevor die eigentliche Aktion startet, kann ein Mitarbeiter aus dem Dialogmarketing per Testversand das Ergebnis begutachten und bei Bedarf optimieren.
Retarus WebExpress 2.2 ist ab sofort in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch verfügbar.
Leider sagt das Unternehmen nichts zu den Kosten der Software. Spannend finde ich es allemal
Quelle: retarus GmbH