Welchen Wert hat eine Marke? Wie ändert sich in Zeiten der Krise die Wahrnehmung einer Marke? Die Experten von Psychonomics schreiben hierzu am Beispiel der Deutschen Bank:
Am Beispiel der Marke Deutsche Bank lässt sich damit real zeigen, wie eine tagesaktuelle Kommunikation im Sinne der unternehmenswertrelevanten Markenführung gewinn- oder verlustbringend wirkt. Für Unternehmen stellt sich damit die Aufgabe, Kommunikation in Krisenzeiten tagesaktuell zu koordinieren, zu steuern und zu kontrollieren. Die Sprachorgane von Konzernen und Unternehmen sind gut beraten, im Sinne des Markenwertes und damit der Wertschöpfung glaubwürdige und transparente Kommunikation zu betreiben.
Dazu wird auch geschrieben:
Zwei Monate später gab das Unternehmen bekannt, dass das Gewinnziel 2008 in Frage zu stellen ist. Deutsche Bank-Chef Josef ackermann verbuchte Milliardenverluste wegen der Finanzkrise. Im BrandIndex wurde direkt nach dieser Ankündigung offenbar, wie sensibel Marken auf die Kommunikationsstrategie ihres Mutterhauses reagieren.
Und hier wird die Argumentation inkonsequent: Unternehmen, die aufgrund ihrer Rechtsform dazu verpflichtet sind, adhoc-Meldungen zu geben und Quartalszahlen zu veröffentlichen, sollten dem auch nachkommen – egal, ob das der Marke dient oder eben nicht. Daran hat sich die Deutsche Bank gehalten. Und die Veröffentlichung von Pflichtmitteilungen hat nun mal nichts zu tun mit Kommunikationsstrategie.
via: Wirtschaftswoche