Wer auf der Suche nach der passenden Software für sein CRM ist, der hat die Qual der Wahl. Genau diesen Titel gibt die marketing-börse ihrem aktuellen Beitrag über die Herausforderung CRM-Softwareauswahl.
Hierzu wird eine Liste mit rund 30 Anbietern der entsprechenden Software erstellt. Wichtiger ist aber das, was sich im darauf folgenden Fließtext findet. Hier wird vorgestellt, worauf geachtet werden soll, wenn man die richtige Software sucht. Unternehmensgröße und Ziele, die durch den Einsatz der Software erreicht werden sollen, stehen hierbei an zentraler Stelle. Im Anschluss wird erklärt, in welchen phasen man die Softwareauswahl betreiben sollte. Von der Marktsondierung über die Feinauswahl, die Vorentscheidung und die anschließende Feinspezifikation mit Vertragsverhandlung lauten die Steps, die die Autoren empfehlen.
Und ich empfehle, diesen Beitrag zu lesen für jeden, der auf der Suche nach der passenden CRM-Software ist.
