Jüngst erreichte mit nachfolgende Pressemitteilung, die ich in Auszügen wieder geben möchte. Die komplette Meldung gibt es HIER. Das aktuelle White Paper "Bessere Leads für den Vertrieb" gib es kostenlos zum Download. Hintergrund: Es bietet Unterstützung und Methoden an, um den Beitrag des Marketings zum Vertriebserfolg nicht nur zu steigern, sondern auch sichtbar und messbar zu machen. Ein wesentlicher Bestandteil eines effizienten Lead Management Prozesses im Online-Marketing ist die Beobachtung des Interessentenverhaltens auf Unternehmenswebseiten. Ein weiterer ist die schrittweise Weiterentwicklung jedes einzelnen Leads durch käuferspezifische Informationen zur Vorbereitung der eigentlichen Kaufentscheidung. Auf diese Weise erhält der Vertrieb vorqualifizierte Leads, bei denen ein Vertragsschluss höchst wahrscheinlich ist.
Das White Paper spricht besonders diejenigen Unternehmen an, die erklärungsbedürftige Produkte oder solche mit höherem Investitionsvolumen anbieten. Daher ist eine Unterscheidung in B2B oder B2C hier nicht erforderlich. Weil hier Kaufentscheidungen in der Regel nicht ad hoc fallen, gilt es, den Kunden möglichst frühzeitig durch geeignete Marketingmaßnahmen – beispielsweise ein Online-Formular – dazu zu bringen, sich zu identifizieren und zumindest seine E-Mail-Adresse zu hinterlassen. Dann wird es möglich, den Kunden später erneut aktiv zu kontaktieren und nicht auf seine "Rückkehr" zu warten. Neben der Kontaktierung gehört es auch zum prozess, das Interesse in einer bestimmten Zielgruppe aktiv zu wecken. Das White Paper zeigt dazu entsprechende Möglichkeiten auf.
Ziel ist es, dem Vertrieb die gesamte Vorarbeit der Lead-Generierung und -Qualifizierung vor dem eigentlichen Abschluss abzunehmen und ihm damit mehr Zeit zu geben, um sich intensiv um den Kaufvertrag zu kümmern. Dabei ist das Timing entscheidend.
Und ich denke: Sicherlich eine gute Sache, ob ich mich als Besucher einer Website aber unbedingt so "tracken" lassen möchte… Da bin ich mir doch eher unsicher.
